深耕社区护老服务 筑牢金融安全防线

     为践行尊老敬老传统美德，强化老年群体金融权益保护，切实履行社会责任，2025年11月12日，邮储银行铜仁市分行携手万山龙都社区成功举办“情暖夕阳红·邮储金晖相伴”主题敬老宣传活动。以专业赋能与暖心服务为社区长者筑牢金融安全防线，获居民广泛好评。

     活动筹备阶段，分行团队精准聚焦老年群体认知特点与金融需求痛点，创新设计“通俗讲解+实物演示+互动问答”三维普及模式，确保宣传内容接地气、易吸收。反假币教学环节，工作人员摒弃专业术语，提炼“一转看光变、二摸凹凸感、三透验水印”通俗口诀，搭配真假币实物对比，手把手指导长者掌握防伪技巧，现场逐一解答识别困惑，确保全员学懂用会；反诈宣传板块直击“中奖诈骗”“刷单返利”“冒充公检法”“养老产品骗局”等高频陷阱，通过还原诈骗话术、拆解典型案例，深入浅出剖析骗局逻辑，反复强调“不透露、不点链接、不转账”反诈三原则，引导长者树立“遇事多核实、转账先冷静”的防范意识。
     金融知识普及之余，分行工作人员与社区长者围坐谈心，拉家常、忆往昔，细致叮嘱冬季保暖与健康作息，关切询问身心健康状况，并为参与活动的长者送上定制小礼品。暖心互动让活动氛围愈发浓厚，欢声笑语中，反假反诈知识入脑入心，切实拉近了银行与社区居民的距离。
     此次活动是我行深耕社区金融服务、践行社会责任的生动实践，既彰显了“以客户为中心”的服务理念，更打造了“金融+社区”敬老护老服务新模式。社区李大妈点赞道：“这样的活动太实在了！学会了辨假币、识骗局，邮储银行真是我们老年人的‘金融守护者’！”下一步，邮储银行铜仁市分行将以此次活动为契机，建立“季度性社区宣传+常态化上门服务”机制，持续开展特色敬老便民活动，以更优质、更贴心的金融服务回馈社会，全力营造“尊老爱老、安全护老”的良好氛围。