优先诉前调解 助力信用重建

     近年来，随着金融服务的普及与发展，个人贷款业务日益增长，随之而来的金融纠纷也逐渐增多。为有效化解矛盾、维护信用环境，石阡农信联社与县人民法院深化合作，共同在县综治中心设立“金融纠纷诉前调解窗口”，探索出一条“预防为先、调解为主、依法为辅”的金融纠纷化解新路径，切实为群众办实事、解难题。

     该窗口由县人民法院提供法律咨询，并由石阡农信联社派驻专业工作人员入驻综治中心，专门负责受理、调解涉及信用社的金融纠纷，尤其是贷款逾期类矛盾。工作中始终坚持“以人民为中心”的理念，既注重风险提示与信用教育，也积极推动双方协商，努力实现在法律框架内化解纠纷、修复信用、促进和谐。
     一、强化预防宣传，筑牢信用防线
     调解窗口不仅处理已发生的纠纷，更注重源头预防。工作人员通过日常接待、宣传讲解等方式，向群众普及金融知识，强调理性借贷、按时还款的重要性，提醒大家珍惜个人信用记录，防范因逾期带来的连锁负面影响。
     二、主动介入调解，促进双方和解
     对于已发生的贷款逾期纠纷，窗口秉持“早介入、快调解”的原则，积极搭建沟通平台。通过面对面协调、背对背沟通等多种方式，引导当事人理性表达诉求，协助制定切实可行的还款方案，避免矛盾激化升级。自2023年8月成立至今，调解标的已达7153.99万元。
     三、深化协同机制，提升化解效能
     石阡农信联社与县综治中心、县人民法院的合作，不仅体现在设立常驻窗口，更建立了常态化的信息互通、联席会商、联动调解机制。通过资源整合、职能互补，形成了化解金融纠纷的强大合力，增强了纠纷解决的权威性和公信力。
     四、践行社会责任，守护家庭安宁
     “贷款是助力生活的工具，不是透支未来的途径。”这是调解工作人员常说的话。他们不仅调解纠纷，更传递着“守信护家、理性负债”的理念，引导公众树立健康的金融消费观，守护个人与家庭的稳定安宁。
     下一步，石阡农信联社将继续与县综治中心、县人民法院完善合作机制，拓展调解范围，优化服务流程，努力将金融纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为营造诚实守信的社会氛围、构建和谐稳定的金融环境贡献力量。