邮储银行碧江区支行成功协助警察抓获假冒我行工作人员办理信用卡的不法分子

     4月26日，碧江区支行客户经理接到一电话，对方自称是中国邮政储蓄银行工作人员，可以为客户办理秒批、大额信用卡，且办理简单100%发卡。我行员工经过判断，立即意识到对方可能是假冒我行员工进行诈骗，且可能长期在外冒充我行工作人员从事违法犯罪活动，造成客户资金损失和给我行声誉造成不良影响。
     我行员工与不法分子进行交谈制造机会，以办理信用卡为由将不法分子带至支行食堂，我行员工冷静地与不法分子交流，询问其个人信息和办卡所需材料，将其成功引导至开展办卡流程的环节，并做好录音录像。不法分子向我行工作人员展示伪造的“银行工作证”被一眼识破。在确认其为假冒者后，我行员工第一时间将相关情况报送市分行办公室，法律合规部，并立即报警。

                                                                                                   （伪造“银行工作证”）
     警察赶到后，不法分子对其冒充我行员工对外办理信用卡，并以“办理大额度信用卡”为由上门搭售POS机收取机具费用的违法犯罪事实供认不讳。随后不法分子被警察带走做进一步的调查审讯。

     此时事件我行员工表现出了良好的职业素养和敏锐的反应能力。他们沉着应对，斗智斗勇，及时报告市分行部门和报警，成功地阻止了一起信用卡诈骗事件，并协助警方将犯罪嫌疑人绳之以法。此次事件的及时处理不仅增加了我行处置突发事件的实战经验，而且提升了我行各部门的反应和协调配合能力，防范了我行声誉风险的发生，避免了信用卡风险的进一步扩大。我行将时刻关注客户账户安全，持续展开防诈骗金融知识宣传活动，普及金融知识，提高风险意识，保护客户资金安全。不断加强内部培训，提高员工反诈骗意识和应对能力。