太保寿险铜仁中心支公司：快速理赔显诚信，高效服务暖人心——用速度与温度兑现保险承诺

       “快速理赔显诚信，高效服务暖人心。”5月12日，客户舒先生家属专程将一面鲜红锦旗送到太保寿险铜仁中心支公司工作人员手中。这面锦旗，是客户对公司高效暖心的理赔服务的诚挚感谢，也是对公司专业、暖心服务的肯定，更是公司践行保险为民初心使命的生动写照。



       2018年，舒先生为儿子投保重大疾病保险。2026年4月，其子不幸确诊毛细胞型星形细胞瘤并接受开颅手术，高额医疗开支让家庭陷入困境。4月21日，公司接到线上理赔报案后，秉持以“客户为中心”的服务理念，立即启动理赔绿色通道，服务团队全程跟进，主动协助整理资料、细致讲解流程、暖心安抚情绪。从报案到赔付仅1个工作日，54.2 万元保险金快速到账，及时缓解家庭医疗压力，为治疗提供坚实保障，用速度与温度兑现保险承诺。
        一面锦旗承载一份信任，更肩负一份责任。下一步，太保寿险铜仁中心支公司将以高质量党建引领高质量发展，聚焦客户需求，持续优化理赔流程、提升服务质效，以专业、诚信、暖心的服务践行初心使命，用心守护千家万户的幸福安康。（供稿人：太保寿险铜仁中心支公司 段媛媛）