7月29日上午,德江农商银行长丰支行与辖区派出所高效联动,成功拦截一起以“网贷资金冻结需缴纳解冻金”为幌子的电信网络诈骗,为客户刘女士避免经济损失5000元。
当日上午11时许,刘女士在家属陪同下匆忙来到长丰支行营业厅,询问其尾号7344银行卡是否被冻结,并准备向指定账户汇款5000元“解冻金”。刘女士称,其在一款名为“有钱花”的APP上申请了1万元贷款,后被告知因“信息填写错误”导致资金冻结。随后,她按指引下载了名为“丝瓜”的聊天软件与所谓“客服”沟通,对方要求其必须按贷款金额的50%(即5000元)缴纳“解冻金”,否则不仅无法获得贷款,还将面临征信受损甚至法律追责的严重后果,并向刘女士发送了伪造的“征信影响告知书”及“监管部门红头文件”截图施压。凭借日常反诈培训积累和丰富的一线工作经验,支行工作人员敏锐察觉异常,立即以“需进一步核实账户信息”为由暂缓汇款,并迅速将情况上报总行运营管理部。
经现场查看,刘女士在手机应用商店下载的“有钱花”APP系仿冒软件,对方通过伪造“银行卡号错误”页面,诱导其安装非正规通讯软件“丝瓜”,再以伪造的“征信影响告知书”“监管部门红头文件”进行恐吓施压,逼迫客户转账。

为彻底打消客户疑虑,德江农商银行长丰支行启动警银联动机制,派专人陪同刘女士前往辖区派出所。民警结合近期高发同类诈骗案例,现场拆穿诈骗套路,明确指出:正规金融机构放款前不会收取任何形式的“解冻金”“保证金”,凡是以此为由要求转账的都是诈骗。经过近一小时耐心劝导,刘女士最终放弃转账,并对银行员工与民警的及时帮助表示感谢。
此次成功拦截,是德江农商银行长丰支行常态化、实战化反诈培训成效的生动体现。下一步,德江农商银行将持续强化厅堂识别、警银联动和宣传教育,切实守护群众“钱袋子”,筑牢金融安全防线。