筑牢资金安全屏障 守护群众 “钱袋子”

     金融安全无小事，群众利益大于天。2026 年 4 月 21 日，德江农商银行长丰支行成功处置一起针对特殊群体的异常资金支取事件，以敏锐判断、规范操作与暖心处置，守住了客户的 “钱袋子”，用实际行动诠释金融机构的责任与担当。

     当日上午9时许，客户曾某持他人存折来到长丰支行，要求办理巨额资金支取，这一反常举动立刻引起工作人员警觉。在以往日常业务办理中，该行工作人员多次接待该客户，通过持续观察发现其精神状态存在异常，且此前多次持银行卡、存折办理取款业务时，账户均无可用资金。本着对客户资金高度负责的态度，柜员当即暂缓办理，并迅速通过系统查询存折户主信息，第一时间与存折所有人付某取得联系。
     经核实，曾某为智力一级残疾人士，与付某仅为同村村民，付某对此次支取事宜完全不知情，明确请求银行暂时代为保管存折，防止资金被冒领。确认风险后，主办会计立即启动应急处置预案，支行行长现场沟通劝阻，最终妥善劝离曾某。同时，支行主动联系村支两委反映情况，协同做好后续监护提醒，以严谨的处置流程有效堵塞风险漏洞。
     此次风险成功拦截，是德江农商银行长丰支行长期坚持风控前置、服务走心、管理精细的必然结果。一直以来，该行始终把客户资金安全放在核心位置，将风险防控融入每一笔业务、每一次服务，坚持 “多问一句、多看一眼、多查一步”，做到隐患早发现、异常早预警、风险早处置。员工主动熟悉周边客户情况，对特殊群体重点关注、耐心服务，在日常接待中默默留心、持续跟进，把合规意识与责任意识刻在日常、落在细节。
     面对可疑业务不松懈、面对特殊群体有温度、面对风险挑战敢担当。下一步，德江农商银行长丰支行将持续强化风险防范能力，完善特殊群体资金保护机制，以更严标准、更细举措、更优服务，筑牢资金安全 “防护网”，全力守护群众财产安全，为地方金融稳定保驾护航。