德江农商银行：加班加点清点千枚硬币 暖心服务彰显金融担当

     3 月 18 日上午，德江农商银行楠杆支行迎来一位特殊的客户，经营商户杨女士因日常经营积累了大量零散硬币，存储与流通十分不便，她抱着试一试的心态来到支行寻求兑换帮助，支行柜面工作人员第一时间响应需求，主动放弃午间轮休，加班加点完成全部清点兑换工作，用专业与贴心服务践行 “金融为民” 初心，彰显地方金融机构的责任与担当。

     此次杨女士带来的零散硬币面额混杂、数量庞大，清点难度远超常规柜面业务。为保障客户权益、提升清点效率，支行工作人员迅速分工、紧密协作，严格按照 “人工分拣 + 逐枚点数 + 交叉复核” 的精细化流程开展工作：先将杂乱的硬币按 1元、5 角、1 角面额逐一分拣归类，再对各面额硬币逐枚仔细清点并捆扎成标准币卷，最后由双人交叉复核金额、确认账实相符后封装入库。
     清点过程中，工作人员克服短时间高强度作业带来的视觉疲劳与操作繁琐，指尖在硬币间快速穿梭，始终耐心细致核对每一笔数额，丝毫不敢懈怠。经过 1 个半小时的忙碌，原本混杂堆积的2900余枚零散硬币被整理得整齐规范，顺利为客户兑换1300余元，切实解决了杨女士的急难愁盼。拿到兑换的现金后，杨女士对支行工作人员放弃休息、高效专业的服务连连称赞，真切感受到了德江农商银行的暖心服务。
     此次零散硬币兑换服务，是德江农商银行深耕本土、服务百姓的生动实践。下一步，德江农商银行将持续聚焦群众多样化金融需求，不断优化现金服务流程、完善应急服务机制，以更优质、高效、暖心的金融服务守护地方百姓的 “钱袋子”，切实履行地方金融机构的社会责任，为德江地方经济社会高质量发展注入源源不断的金融力量。