扎根乡土守初心--征文比赛获奖作品

     在贵州连绵的群山间，农信社网点如散落的星辰，串联起城乡金融血脉。从梵净山脚下的民宿商户到珠江三角洲的务工老乡，从苗寨留守老人到创业青年农户，贵州农信人始终以“五要五不要”为标尺，将清廉金融文化融入每一次上门服务、每一笔信贷审批、每一回风险提示，用朴素行动书写“金融为民”的时代答卷。
     “诚实守信，不逾越底线”是农信人刻入骨髓的信条。在深入村寨服务的路上，农信人常需在人情与规则间作出坚定抉择。去年夏天，我随信贷员超哥走访梵净山景区周边商户，太平镇梵净山村小河安置区的几家民宿让我印象深刻。这些民宿距景区不远，却因装修过时、缺乏餐饮配套，经营本就平淡，今年计划翻新时又因建材涨价陷入资金短缺。商户们坦言，曾咨询其他银行，要么要求高门槛抵押，要么利息过高，小本生意难以承受，对贷款充满担忧。
超哥没有贸然承诺，而是逐户开展细致调研：核对营业执照与近三年经营流水，爬上二楼查看客房布局，询问施工队装修预算，还帮财务知识薄弱的商户用计算器梳理成本与预期收益。结合调研结果，他对接联社信贷部门，依据“梵旅贷”贴息政策与“梵净生态积分”信用加分机制，为商户定制差异化方案。最终，征信良好、资质达标的商户都顺利拿到贷款，民宿得以如期翻新。几个月后回访，安置区的民宿已焕新颜：米白外墙搭配木质栅栏，庭院三角梅绽放，客房摆放着当地手工艺品，游客们在露台喝茶聊天。商户们见我们来，热情围拢，硬塞来饮料与当地茶叶表达感谢。超哥笑着推辞：“帮大家解决资金是农信本分，你们生意好、按时还款，就是最好的心意。”见一位大姐仍坚持，他干脆扫码付10元买走两瓶饮料：“茶叶留着招待游客，这样我们都踏实。”随后又叮嘱经营中的资金规划建议，才转身离开。这言行如山间清泉，映照出农信人“不拿群众一针一线”的清廉操守。
     新员工入职的“清廉必修课”更让诚信扎根。讲师播放的老信贷员工作视频里，有人拒收农户土鸡蛋后悄悄留下钱，有人接过商户矿泉水后当场扫码付款。这些细节让“守底线”的理念，从入职第一天就深植我们心中。
   “以义取利，不唯利是图”是农信服务乡村的初心。近年，贵州农信组建200多支“外出金融服务队”，远赴浙江福建广东等地，把服务送到务工老乡身边。去年四月，江口农信联社服务队在温州某制鞋厂驻点，刚摆好服务台就围满老乡，大家拿着证件咨询社保卡使用、转账手续费等问题。服务队耐心回应每一个需求：帮老乡用移动终端查询社保卡状态，还手把手教大家用黔农云App实现免费转账；针对老乡“微信提现手续费高”的困扰，教他们微信绑定“腾讯大V卡”，每月1000元免费提现额度刚好满足日常需求。此外，服务队还联合当地人社局，在厂区举办制鞋技能培训班，邀请十年经验的师傅讲解鞋面缝合、鞋底粘合新工艺。此次培训覆盖120多名老乡，今年年初已有30多人因掌握新技术实现工资上涨。
     这些服务虽无直接收益，还需承担人员与设备成本，但看到老乡们拿到激活的社保卡时的安心，听到他们说“省钱了”“涨工资了”的喜悦，我们深知：“以义取利”不是口号，而是用温度服务搭建心与心的连接，这比盈利更珍贵，也让清廉金融的“义”字底色更鲜明。
   “稳健审慎，不急功近利”是农信防控风险的底线。信贷审批中，贵州农信始终坚持“三查三比”：查农户真实需求、项目可行性、还款能力；比同类项目风险、行业发展趋势、农户信用记录，秉持“宁少做一笔业务，不冒一分风险”的态度。同时，贵州农信将风险防控延伸至乡村末梢，定期开展“风险排查日”活动。每年，江口农信都会组织员工进村入户，宣传存款保险与反电信诈骗知识：在偏远乡村，帮老人识别“年化20%高息理财”的骗局，用真实案例讲解“高收益伴高风险”；在居民社区，以“村民借高利贷卖房还债”的故事警示“急功近利”的危害。员工们还利用“乡村大喇叭”“村民微信群”，推送方言防骗音频与图文海报，去年就有村民因看到群里的“冒充客服退款”诈骗案例，及时识破骗局，避免资金损失。这些举措让稳健理念深入城乡，为乡村金融安全筑起“防火墙”。
   “守正创新，不脱实向虚”是农信服务实体的动力。贵州多山区村寨，老乡们去镇上网点需走几公里甚至十几公里，简单业务也要耗大半天。为解决这一难题，贵州农信创新推出“移动展业”服务，员工带着设备进村入户，把银行“搬”到村民家中。
     太平镇凯文村的吴奶奶年过七旬，因晕车难出村，社保卡激活后一直未用，养老金无法取出。农信员工得知后，第一时间带着移动展业设备上门：帮吴奶奶核对身份、激活社保卡金融功能；考虑到老人不会用智能手机，又手把手教她操作手机银行，从打开APP、输入密码，到查询余额、给孙女转账，每一步都耐心讲解，还在手机上贴了操作步骤便签。看着“转账成功”的提示，吴奶奶激动地说：“家门口就能办业务，太方便了！”这种“不玩金融噱头、只解民生难题”的创新，既提升服务效率，又守住清廉金融的“实”字根基。
   “依法合规，不胡作非为”是农信纪律建设的核心。贵州农信织密“廉政监督网”：各网点设“清廉意见箱”、公示监督电话，方便群众监督；每月开展“合规自查”，员工对照“五要五不要”核查是否存在“接受客户宴请”“泄露客户信息”等问题；每年组织“纪律教育月”活动，邀请纪委干部用金融领域违纪案例警示“身边人”，还通过“合规大讨论”让大家明白“合规是高压线”。
     去年，某网点一名员工因私下接受客户宴请被举报，农信社迅速核查，对其作出警告处分、扣发季度绩效的处理，并在全系统通报，以“身边事”敲响警钟。此外，合规教育还融入日常：员工食堂餐桌贴“莫伸手，伸手必被捉”等手合规格言，办公区走廊挂“信贷员拒收红包”“员工自付茶水费”的清廉漫画，让依法合规成为员工的行动自觉。
     黔山巍巍，见证农信人的坚守；锦水泱泱，流淌清廉金融的温度。贵州农信人用脚步丈量乡土，以行动践行“五要五不要”：在民宿里用诚信守护创业梦，在制鞋厂里用道义传递温暖，在养殖厂旁用审慎规避风险，在村寨中用创新解决难题，在网点里用合规筑牢防线。
     每一笔坚守底线的审批、每一次不求回报的服务、每一个审慎创新的举措、每一条铁面无私的纪律，都是对“金融为民”初心的践行。未来，贵州农信将继续以“五要五不要”为指引，让清廉风吹遍每一个网点、村寨，让“农信”旗帜在黔中大地上永远鲜红、值得信赖，为乡村振兴注入源源不断的金融力量。