社保卡守护晚年 金融为民暖人心
发布时间：2025-05-27 09:17|
作者：李易衡 陈卓 |
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“叮铃铃——”一阵急促的电话铃声打破了建行印江支行营业大厅的宁静。电话那头，客户语气中满是焦急的问道：“请问你们可以办社保卡吗？家里老人年纪大了，要领高龄补贴，但每月就50元，腿脚实在不方便来网点，可以麻烦你们上门给我们办理一下吗......”
当班主管立即回应：“您放心！无论金额大小，只要有需求，我们一定全力解决。请您提供联系电话和地址，我们安排专人上门办理。”收集到客户的联系方式和地址后，印江支行当即组织员工携带相关设备和资料，来到了老人的家中。他们布置好移动设备，耐心细致地向老人及其家属解释业务流程和注意事项，认真核对老人的身份信息，顺利完成了社保卡的相关手续办理。在办理业务的过程中，员工们还关切地询问老人的身体状况和生活情况，让老人及其家属感受到了来自建设银行的温暖与关怀。
当社保卡办理完毕后，客户紧紧握住印江支行员工的手，激动之情溢于言表：“我们一开始只是抱着试试看的想法联系你们，没想到你们这么迅速就上门服务，不仅现场指导填表，还反复核对信息，太感谢你们了！” 面对客户的感激，印江支行员工擦了擦额头的汗珠，微笑回应道：“金融本就是为人民群众服务的。作为国有大行，我们更应时刻肩负起金融为民的重任，牢记建行‘以客户为中心’的服务宗旨。”
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