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以客户为中心 以奋斗者为本 向华为学管理 ——

发布时间:2021-03-17 11:20|作者:admin |浏览次数:
    为提升农村中小金融机构服务能力,助力乡村振兴战略和脱贫攻坚,2019年4月19日至21日,铜仁市银行业协会组织铜仁市农村中小金融机构前往深圳华为总部开展了为期3天的“走进华为学管理”培训,德江长征村镇银行董事长敖亚男参加培训,为分享学习成果,向员工展示企业文化构建的相关理念,德江长征村镇银行于4月25日在三楼会议室组织开展了“走进华为学管理”转培训,董事长敖亚男以“以客户为中心、以奋斗者为本, 向华为学管理”为题,全体员工共35人参加培训。
    培训前,敖亚男首先强调了“企业文化要贯穿到员工骨子里面才是精髓”的这一理念,并就企业文化、工作理念、发展及愿景四个方面对德江长征村镇银行企业文化进行梳理和强调。为了给大家上一堂别开生面、精彩生动的培训课,重塑企业文件及工作理念的内涵,创新培训的模式。企业文化及工作理念两方面的内容由牟欢欢领读、行领导及全体员工大声宣读的方式进行,增强员工认同感和归属感。随后,敖亚男以“以客户为中心、以奋斗者为本, 向华为学管理”为题,向全体员工分享了他的学习成果及感悟,从认识华为、怎么理解企业文化、华为核心价值观、345法则、华为胜利的三大保障、干部选拔和任用的原则与导向、战略规划、战略聚焦及风险管理等方面,多角度、多方位地介绍培训的内容,特别提到了“真正决定企业成功的是专注于为客户创造价值的力量”、“识别风险后形成对策才是有效的风险管理”及“不在非战略机会点上消耗战略竞争力量”等观点,并借用华为“物资资源终会衰竭,唯有文化生生不息”的口号,强调了对于德江长征村镇银行而言,“资源终会枯竭,唯有不断发展客户才能巩固资源”的理念。在介绍到盖洛普Q12员工敬业阶梯时,敖亚男详细介绍了Q12对主管和员工意味着什么这一内容,就工作中可能出现的不同情况,主管应该如何做,对员工会产生什么样的作用等进行说明,同时,敖亚男还就团队建设,员工危机感、饥饿感及员工发展历程等内容进行分享,并于员工进行互动,了解员工看法及感悟。
    培训过程中,敖亚男站立培训一个多小时的时间,就培训所学内容倾囊相授,还以猪八戒接受采访谈到自己成功的原因是全凭跟对了团队这一趣味故事向员工强调团队的重要性,与员工分享了众多心得并结合行内实际,提出几点要求:一是要求全行员工熟记企业文化及工作理念,在工作中时刻激励自己;二是对自身职业生涯有所规划,朝着目标前进;三是以创业的心态对待工作,增强执行力,今天的事今天做,明天的事提前做,想到的事马上做,减少抱怨,积极向上。
    此次转培训,更加清晰地重塑了德江长征村镇银行企业文化和工作理念,同时在培训模式上又一创新,强化了员工对于以客户为中心、团队及拼搏奋斗等方面的意识,激发德江长征村镇银行发展的内生动力,更好助力业务发展。(供稿人:德江长征村镇银行 牟欢欢)
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